過好生活

書名：引爆趨勢 

作者：麥爾坎．葛拉威爾 Malcolm Gladwell

本書作者從『異數』這本書出世時就已經引領一發風潮，事實上我個人認為『異數』這本數寫的更好，連貫性更高，看起來爽度也很夠，但這次要介紹的是這本『引爆趨勢』，已經歷經了十年後再次出版，但觀念還是非常值得一看。我會將本書心得分成（上）（下）兩部分，（上）主要講概念，（下）主要講個案。

為什麼會有趨勢、流行？是否背後有什麼力量在推動着？是有意的還是無意的？

作者對這個問題引起了興趣，所以誕生了這本書，作者最後歸納出三個推動流行趨勢的原則：

1.少數原則-連結者、專家及推銷員

2.定著因素

3.環境力量

第一個少數原則很好解釋，我們一定都認識這樣的人，當你對某些問題產生疑惑，你馬上就會想到這位朋友，他對某些領域特別的了解，可以巨細靡遺但卻容易瞭解的方式講解給你聽，我們稱他為專家。而連結者則是富有個人魅力喜好交友的人，他們人緣廣闊，似乎每個城市都有他的熟人，他們的影響力遍及許多團體以及地區甚是國家，最後是推銷員，有些推銷員就是會讓你不知不覺認同他，進而願意使用某項產品或服務。趨勢的火苗就是由這些人帶領，沒有得到這些人的注意與認同，趨勢就難以推動。

我們總是可以牢牢記住某些廣告，即使我們只看過他ㄧ次，但我們就是可以記住他的廣告台詞，進而認識一項產品、品牌或者理念，這就是所謂的擁有定著因素，定著因素可以讓我們牢牢記住，而且通常一項廣告或者概念之所以會有強烈的定著因素其實只是因為一些小巧思，例如簡單好記台詞搭配上合適的音樂就可以增強定著因素。

接下來就是環境的力量，我們都知道環境可以改變一個人的行為，但是如何改變總是很難說得清楚。作者提到一個知名的理論：『破窗理論』，破窗理論指的是當一座沒有人居住的屋子，如果有一扇窗戶破了，過了不久就會有人變本加利丟東西進去使更多窗戶破掉，使得環境更為惡化，也就是一個小的改變就會使環境產生變化，而環境的變化就會影響更多人。作者舉出60年代紐約的高犯罪率原因來自一些小地方，當時紐約的地鐵身受犯罪者不堪其擾，在車廂內外塗鴉、逃票、破壞入口，而紐約市一年有兩千多件謀殺案、六十萬件重大刑案，儼然成為犯罪之都，但突然間犯罪率快速的下降，作者研究出原因來自兩處，第一處是來自古恩（David Gunn）是新的運輸長，他強調要改善地鐵要從逃票開始著手還有車廂塗鴉，警察強勢的逮捕逃票的人，並且將罪犯銬上手銬排成一列公然示眾，而車廂部份是不停的重新粉刷使犯罪者辛苦的塗鴉銷毀讓他們苦惱，畢竟重新粉刷絕對比塗鴉的速度快的多，而這兩項作法很快的就改善了紐約的地鐵的環境，第二是來自ㄧ位殺人犯至於這個人為什麼成了殺人犯就不贅述，這個人再ㄉ