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引爆趨勢(上)作者提出了三個原則,少數原則、定著因素、環境力量。最後作者利用個案的方式,將這三個原則如何巧妙的引領風潮,將其過程進行剖析。

 

個案前我們可以先了解社會學者所謂的擴散模型(diffusion model),一項產品或服務在推出到造成風潮會經歷下面擴散方式

『創新者』→『早期採用者』→『早期大多數』→『晚期大多數』→『後知後覺者』

作者利用Airwalk這個運動品牌從沒沒無聞在短短兩年內成為消費者認為最酷的運動品牌前五名,一切來自一系列的行銷活動所致。

Airwalk在當時推出了形狀特別奇怪的鞋子,只在專櫃販售,於是獲得勇於嘗試的創新者的購買,因為造型獨特的鞋子可以讓它們感到與眾不同(少數原則),而早期採用者會觀察創新者,當他們也認可創新者則會跟進。當時Airwalk想要繼續擴張成為國際品牌,於是聘請了藍貝斯這家小型廣告公司,藍貝斯需要對更多人傳遞Airwalk,它需要將創新者的想法進行轉譯讓他更直接、更容易瞭解的傳達給大多數人(定著因素發生作用),這些人是早期大多數者,藍貝斯是創新者、早期採用者和早期大多數之間的橋樑,最後他成功將酷炫的想法傳達給了早期大多數,早期採用者和早期大多數之間的鴻溝是最難打破的,只要打破後幾乎可以說風潮已經被引爆。但最後airwalk因為採取了一些經營策略上的改變導致了最後失去風潮,他將airwalk的通路伸展到了大賣場,這代表什麼意思?當你在專櫃買了一雙超酷的Airwalk,去逛大賣場的時候,你竟然看到airwalk在這裡也可以買得到,於是開始有些人覺得不酷了(最可能是創新者),我們也可以是它為另一個風潮,airwalk不酷的風潮,於是airwalk很快得不到愈來愈多人的認可,銷售量一落千仗。這個範例可以套到近年許多的風潮中,例如智慧型手機,誰最早採用智慧型手機?答案是商業人士,有幾個原因,第一,定價昂貴一般人沒有能力負擔,第二它們有迫切的需求隨時收發重要電子郵件查看訊息,我們可以把apple當做引領智慧型手機的引爆點,講到這邊我想也不用贅述後來的故事了,智慧型手機儼然造成超大的風潮,ㄧ時造成傳統手機製造商NOKIA等廠商一系之間市占率大減獲利大減。

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